Question 1

Czy w Arttrix mogę zamówić produkty w niestandardowym rozmiarze lub wzorze?

Accepted Answer

Fototapety i tapety ścienne w Arttrix są dostępne na wymiar — dopasujesz je dokładnie do swojej ściany. Obrazy i parawany oferujemy w kilku standardowych rozmiarach, a dla niestandardowych wymiarów przygotujemy indywidualną wycenę.

Question 2

Z jakich materiałów wykonane są produkty Arttrix?

Accepted Answer

Obrazy drukujemy na wysokiej jakości płótnie canvas, dostępne są też wersje na płycie HDF. Fototapety i tapety drukujemy na papierze flizelinowym lub winylu. Parawany wykonane są z płótna flizelinowego napiętego na drewnianym stelażu.

Question 3

Jakie rozmiary fototapet oferuje Arttrix?

Accepted Answer

Fototapety Arttrix dostępne są w szerokim zakresie rozmiarów i proporcji. Każdą możesz zamówić na wymiar, aby idealnie pasowała do wnętrza.

Question 4

Czy tapety Arttrix są wodoodporne?

Accepted Answer

W ofercie Arttrix dostępne są tapety o podwyższonej odporności na wilgoć, świetnie sprawdzają się w łazience czy kuchni, o ile podłoże jest odpowiednio przygotowane.

Question 5

Jak zawiesić obraz wieloczęściowy?

Accepted Answer

Zacznij od środkowej części, następnie dodawaj kolejne po lewej i prawej stronie. Zachowaj ok. 2 cm odstępu pomiędzy częściami dla najlepszego efektu wizualnego.

Question 6

Jak zbudowany jest parawan jednostronny?

Accepted Answer

Parawan jednostronny 3- i 5-częściowy ma drewniany stelaż 1,5 cm i wydruk Full HD na flizelinowym płótnie. Lekki i stabilny — idealny do domu i biura.

Question 7

Jak zbudowany jest parawan dwustronny?

Accepted Answer

Parawan dwustronny to składany mebel 3- lub 5-częściowy z nadrukiem Full HD po obu stronach, na solidnym stelażu 1,5 cm ze złotymi zawiasami.

Question 8

Kiedy otrzymam zamówienie?

Accepted Answer

Po zaksięgowaniu płatności rozpoczynamy realizację najszybciej jak to możliwe. Do czasu produkcji doliczamy 1–2 dni robocze transportu. Szczegóły na stronie Czas realizacji.

Question 9

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Accepted Answer

Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia. Wpisz go na stronie firmy kurierskiej, aby sprawdzić aktualny status.

Question 10

Czy mogę anulować zamówienie?

Accepted Answer

Jeśli chcesz anulować zamówienie zanim paczka opuści magazyn, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie zawsze udaje się wstrzymać realizację w ostatniej chwili.

Question 11

Jakie formy płatności są akceptowane w Arttrix?

Accepted Answer

Akceptujemy szybkie płatności internetowe i karty: BLIK, Visa, Mastercard, przelewy online (PayU / Przelewy24) oraz tradycyjny przelew bankowy.

Question 12

Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?

Accepted Answer

Tak. Korzystamy z certyfikatów SSL i renomowanych operatorów płatności, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa transakcji.

Question 13

Czy w Arttrix są dostępne promocje?

Accepted Answer

Aktualne promocje znajdziesz na stronie głównej lub w koszyku. Polecamy zapis do newslettera, aby otrzymywać informacje o najnowszych ofertach.

Question 14

Jak skorzystać z kodu rabatowego?

Accepted Answer

Podczas składania zamówienia wpisz ważny kod w polu „Kod rabatowy” w koszyku. System automatycznie obniży cenę, jeśli warunki promocji są spełnione.

Question 15

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

Accepted Answer

Produkty realizowane na indywidualne zamówienie (druk na żądanie) nie podlegają standardowemu prawu zwrotu. Wyjątkiem są wady produkcyjne lub niezgodność z zamówieniem — w innych przypadkach skontaktuj się z nami, znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Question 16

Jak złożyć reklamację?

Accepted Answer

Prześlij zgłoszenie mailowo z numerem zamówienia, zdjęciami uszkodzeń i opisem problemu. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnej dokumentacji.

Question 17

Co zrobić w razie uszkodzenia przesyłki?

Accepted Answer

Sprawdź stan paczki przy odbiorze. W razie uszkodzeń spisz protokół szkody w obecności kuriera i jak najszybciej skontaktuj się z nami.

Question 18

Jak skontaktować się z Arttrix?

Accepted Answer

Najłatwiej mailowo lub telefonicznie — dane kontaktowe znajdziesz na stronie Kontakt. Dział Obsługi Klienta chętnie pomoże w kwestii produktów i zamówień.

Hilfe

Produktdetails

Bestellung

Zahlungen

Aktionen & Rabatte

Rückgabe & Reklamationen

Kontakt

Produktdetails

Kann ich Produkte in einer individuellen Größe oder einem individuellen Design bestellen?

Aus welchen Materialien bestehen Arttrix-Produkte?

Welche Größen von Fototapeten bietet Arttrix an?

Sind Arttrix-Tapeten wasserfest?

Wie hänge ich ein mehrteiliges Bild auf?

Wie ist ein einseitiger Paravent aufgebaut?

Wie ist ein zweiseitiger Paravent aufgebaut?

Bestellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Arttrix?

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Aktionen & Rabatte

Gibt es Aktionen bei Arttrix?

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Rückgabe & Reklamationen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wie stelle ich eine Reklamation?

Was tue ich, wenn mein Paket beschädigt ist?

Kontakt

Wie kann ich Arttrix kontaktieren?